ferroviedellostato.it, che delusione

Che delusione. Un sito di merda, letteralmente. E scusate il francesismo.
Evito di ripetere quanto già detto da (non ricordo chi) riguardo alla famigerata policy del “ticketless”. Che sarebbe già di suo una cazzata micidiale.

E’ da dieci ore che tento inutilmente di acquistare un biglietto Milano-Roma per sabato 20 dicembre (provato tra l’altro su due computer diversi, uno con Win e uno con Mac). Ecco la risposta che trovo.

Ora, dico io: ce la fate a darmi un messaggio con un significato? Che cosa significa “riprova più tardi”? Ho riprovato più tardi, e poi ancora più tardi… Non cambia un cavolo. Quanto tardi devo riprovare?
Inoltre, mi date una cavolo di email a cui mandare un cavolo di commento negativo su questo cavolo di sito?
Certo, invece di “cavolo” avrei dovuto usare un’altra parola, ma voglio trattenermi.

Che servizio indecente. E’ inutile che mi fate fare Milano-Roma con trenta minuti di meno (e quindici euro in più), se poi non posso nemmeno comprare un biglietto online.

E va bene… proviamo il call center. Per chi chiama dall’estero, ecco il numero: 0039 06 68475475. Chiamo, con Skype.
Indovinate cosa succede?
“il numero da lei chiamato non è raggiungibile da utenze italiane o non riconoscibile come proveniente dall’estero. Grazie.”
Testuale, dico. Non sanno nemmeno parlare italiano.

E’ tardi, sono le una di notte, e non ho voglia di arrabbiarmi ancora con questo sito, e questa “logica”, davvero triste e anacronistica. Mi dispiace solo che tanti altri amici italiani dovranno combattere con l’unico sito dell’unica azienda che effettua trasporti su rotaia in Italia. E che non ha ancora capito un cavolo.

Come dicevamo con un amico, sul treno di ritorno da Strasburgo: prima o poi scoppia la guerra civile. Prima o poi gli italiani si stuferanno di questo schifo e reagiranno, purtroppo, molto male.

Mi auguro onestamente che succederà, e che non si farà male nessuno.

Mi auguro inoltre che il responsabile di questo carrozzone di sito venga a sapere da un collega che qualcuno sta parlando molto male di lui (no, non gli auguro nessun malanno, ci mancherebbe).

UPDATE del 16 Dicembre, ore 15:27 : il messaggio è ora diverso, e questi pezzi di escremento non spiegano altro che:
“Siamo spiacenti ma il treno richiesto non e’ prenotabile nella data scelta”
Come mai? Come mai? Cretini.